银与绯公测常见问题汇总

《银与绯》将于6月26日公测上线，许多玩家心中仍有疑问。接下来，我们将为大家带来银与绯公测FAQ，解答大家最关心的问题。无论你是新手还是老玩家，这些信息都将对你的游戏体验提供重要帮助，抓紧时间来看一看吧，千万别错过！

银与绯公测常见问题

1、《银与绯》全平台公测时间是什么时候?

A.《银与绯》将于2025年6月26日9:00(UTC+8)正式开启全平台公测（根据实际情况可能会提前开服）。

预下载时间：安卓端将于2025年6月25日10:00开启;iOS端将于2025年6月25日18:00开启。

※安卓用户届时可前往《银与绯》官网进行预下载。

*iOS用户届时可前往AppStore搜索《银与排》进行预下载，由于AppStore商店发布可能存在一定延迟，若伯爵搜索《银与绯》后商店页面暂未正常开放下载，请耐心等待商店刷新。

2、iOS和安卓数据互通吗?

A.iOS属于官方服，和官方安卓服数据互通。

3、注册账号需要实名制吗?

A.在游戏内注册账号时需要进行实名认证，实名信息一旦提交则无法修改。根据相关规定，未完成实名认证则无法正常进行游戏。

4、《银与绯》的设备配置要求是怎样的?

A.Android：

设备：CPU为骁龙418、麒麟950、联发科G71/72及以上同等性能芯片

系统：Android 6.0及以上,RAM:2GB及以上

※请预留14 GB以上可用空间

iOS：

设备：iPhoneXS及以上机型;iPad10、iPadmini6、iPadAiv4、iPad Pro2及以上型号

系统：iOS12.0及以上系统，RAM：4GB及以上

※请预留14GB以上可用空间

使用MUMU模拟器的伯爵请注意使用4.1.23版本及以上版本

5、游戏安装失败怎么办?

A.如果您遇到此问题，请参考以下可能的原因和解决方案：

检查设备要求，确认您的设备满足游戏最低配置（存储空间、系统版本等）。

检查网络连接，切换稳定的Wi-Fi或数据网络。

重新下载安装包，安装包可能损坏，建议从官方渠道再次下载尝试。

※如果以上都不能解决您的问题，请联系客服告诉我们您的问题，我们将尽快为伯爵解决。

6、游玩过程中遇到闪退、卡顿等问题怎么办?

A.如果您遇到此问题，请参考以下可能的原因和解决方案：

游戏缓存过多，尝试清除缓存后重新登录。

设备内存不足。请在您的设备上腾出一些空间并重新登录。

网络连接差，切换到更稳定的网络连接。

尝试进入【设置】-【画面】降低画质/帧率，然后再重新登录。

※如果以上都不能解决您的问题，请联系客服告诉我们您的问题，我们将尽快为伯爵解决。

7、以前测试时期下载的包体，公测还能用吗?

A.《银与绯》公测版本将会采用全新客户端和服务器，请先卸载旧安装包，重新下载、安装官方商店应用，以免导致无法进入游戏。

8、在游玩过程中遇到其他问题或建议如何反馈?

A.如果伯爵在游玩过程中遇到任何问题或有意见建议,都可以通过客服向我们反馈。

客服入口：游戏内主界面左上角点击【设置】-【账号】-【客服中心】。