有小伙伴表示,充值的时候充值失败或者充值成功奖励不到账。
据官方发布的消息
前由于订单量激增导致的充值系统异常问题,我们已完成全面排查并修复完毕。目前,各位在异常期间充值未到账的道具/礼包奖励,已经全部补发完毕,请留意游戏内背包,关注已购买的礼包奖励是否正常到账。
如果您在充值异常期间多次购买限购商品,超出限购次数的礼包奖励将不会补发,我们将在稍后针对这部分超出限购次数的购买订单进行退款处理。若您是ios用户,请通过游戏内主界面右上角【设置】入口-【账号信息】-【用户中心】-【联系客服】进行反馈,我们的客服将在第一时间为您进行退款引导处理。
为了表达我们的诚挚歉意,以下全服补偿奖励电影券*10、战备物资*3已发放至各位的邮箱。
感谢各位先能者在此期间的耐心等待与理解支持! 我们将持续优化服务,为您带来更流畅的体验。
——晴空之下
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